问: 我的样本怎么处理？检测完会销毁吗？

样本在完成检测并确认数据质量后，会按照我们的隐私政策进行销毁。如果您有特殊要求，也可以联系客服，申请在检测完成后立即销毁您的剩余生物样本。

问: 在漳州有没有实体门店可以直接去？

您好，我们的服务以线上模式为主，在漳州没有对公众开放的实体零售门店。所有服务流程，包括咨询、下单、采样、报告获取和解读均在线上平台完成，这样更能保障服务的标准化和您的隐私。

问: 这检测960块，为什么这么贵？都包含什么服务？

费用包含了采样盒、实验室检测、数据分析、一份详细的电子版解读报告以及后续的线上报告咨询服务。基因测序和分析成本较高，这是一个自费项目，不支持医保报销。

问: 做之前需要提前打电话预约时间吗？

您好，不需要电话预约。您可以直接在线上平台完成购买与下单。采样套装寄到后，您在自己方便的时间采样寄回即可。整个流程无需预约固定时间点，自主安排就行。

问: 报告是纸质的还是电子的？会给几份？

您好，检测完成后，我们会通过加密通道将详细的电子版报告发送给您，您可以随时在线查看、下载或打印。通常默认提供一份电子报告，您可以根据需要自行打印留存。

问: 更年期的女性做这个检测，结果还准吗？

您好，检测结果是准确的。基因信息不受年龄或更年期影响。对于更年期女性，报告中的骨质疏松、心血管代谢等风险提示尤其具有参考价值，可以指导您在这个特殊生理阶段进行更有效的健康管理。

问: 检测完成后，我还能不能再回来看我的报告？

您好，可以的。您的报告会永久保存在您个人的加密账户中，您可以随时登录我们的平台或小程序查看、下载历史报告，没有时间限制。

问: 除了960的检测费，寄回样本的快递费要我出吗？

您好，不需要。960元的费用已经包含了预付费的样本回寄物流服务。我们会提供免费的采样盒和回寄包裹，您只需按照指引完成采样并预约快递上门取件即可，无需此外支付快递费。